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1) CÓMO COMPRAR

Comprar productos en la tienda online de Distribución Selecta es muy fácil, cómodo y rápido. Si tienes alguna consulta, no dudes en llamarnos al teléfono:

Teléfono: 945 567 083 (de 10:00 a 14:00)
E-mail: info@distribucionselecta.com

Para poder hacer tu pedido en nuestra tienda online, es necesario registrarse como cliente. De esta manera, obtendremos los datos necesarios para el envío del producto. Para ello, debes rellenar el formulario con sus datos de contacto, de facturación y de envío.

A partir del registro, inserta el "Usuario" y "Contraseña", para poder comenzar la compra. En caso de no recordar tus claves, pulsa "Olvidaste tu contraseña" o ponte en contacto con nosotros y te las facilitaremos.

A continuación, le informamos del proceso del pedido, punto por punto:

    1. ELECCIÓN DEL PRODUCTO

      • Acceda a la ficha del producto seleccionado.
      • Pulsa "añadir al carrito" dentro de la ficha de producto.
      • El producto elegido se añadirá a tu carrito de la compra (a la derecha de la página), dónde podrás indicar el número de cajas/unidades que deseas, dependiendo del formato habilitado.
      • Una vez finalizada tu compra, acceda al carrito de la compra (arriba y a la derecha de la página). Si deseas algún producto y no lo encuentras, llámanos al servicio de atención al cliente y te atenderemos gustosamente.

    2. SELECCIÓN DE LA FORMA DE PAGO

      Seleccione una de las formas de pago que te ofrecemos en función de tus necesidades.

    3. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

      Una vez finalizado todo el proceso de compra, te enviamos un correo electrónico al correo de acceso dónde figuran todos los detalles de tu pedido. Por favor, si no lo recibes ponte en contacto con nosotros. En caso de elegir el pago por transferencia bancaria te indicaremos también el número de cuenta en la que tienes que abonar el pedido. Una vez realizado el pago, por favor envianos por e-mail o fax el justificante de la transferencia realizada y el número de pedido que te indicamos en el email de confirmación.
      La disponibilidad de los diferentes productos está sujeta a las existencias de los productores. En Distribución Selecta contamos con un stock propio, pero si algún producto puntualmente se encontrase agotado le informaremos de manera inmediata.


2) ENVÍOS Y ENTREGAS

Cuando el importe del pedido supere los 350 € el envío será GRATUITO, y si el pedido es inferior a este importe el sistema calculará el coste del envío en función de su peso de la siguiente manera:

 

  • Hasta 3 Kg.          ==>    3,50 €
  • De 3 a 5 Kg.         ==>    4,00 €
  • De 5 a 10 Kg.       ==>    5,50 €
  • De 10a 15 Kg.      ==>    6,90 €
  • De 15 a 20 Kg.     ==>    8,50 €

 

El envío de los pedidos se realizará inmediatamente a la formalización del pago. Cabe destacar que desde nuestro Departamento de Atención al Cliente le mantendremos informado de su estado durante la preparación y el envío siempre que lo desee.

 

Nuestro servicio de envíos cubre España Peninsular. En el caso de las Islas Baleares y debido a su problemática logística,Distribución Selecta sirve el producto siempre y cuando el cliente contacte telefónicamente con nuestro Departamento de Atención al Cliente, que le explicará gustosamente cual es la operativa a seguir con anterioridad a la realización del pedido.En todo caso, la mercancía estará asegurada con el seguro obligatorio establecido por ley, según la Ley Orgánica de Transportes (LOT).El envío de los pedidos se realizará inmediatamente a la formalización del pago.

 
DIRECCIONES DE ENTREGA

A la hora de rellenar los datos de compra se contempla la posibilidad de enviarla a una dirección diferente a la de facturación. Para ello, basta con seleccionar la dirección que consideres oportuna a la hora de rellenar los datos o al introducir una dirección distinta a la dirección fiscal, en el momento del registro o incluso en el momento en el que estás realizando el pedido. Lo puedes hacer desde las funciones de añadir o modificar la dirección de entrega que encontrarás cuando seleccionas la forma de pago. En este caso, al destinatario del envío no le llegará la factura del pedido. Esta llegará al comprador.

 

PLAZO DE ENTREGA

Nuestro plazo de entrega asegurado es de 72 horas para todo el territorio nacional aunque la mayoría de las entregas se realizan en 24 horas. En el caso de que exista cualquier demora atípica o inesperada, nuestro Call Center contactará con el comprador para notificarle la incidencia acontecida, con el fin de que el cliente decida si tiene interés en seguir con el trámite del pedido o no. Para conocer el coste de envíos fuera de estos destinos consulte con nuestro servicio de atención al cliente. Para cualquier duda o sugerencia puedes enviar este formulario y le atenderemos a la mayor brevedad posible.

 

 

3) FORMAS DE PAGO

 

A la hora de realizar su pedido usted podrá seleccionar la forma de pago que más se ajuste a sus necesidades:

 

TRANSFERENCIA BANCARIA

Una vez que haya finalizado su pedido, podrá conocer al detalle el total del mismo en un correo que le llegará inmediatamente. Una vez recibido, deberá realizar una transferencia a la cuenta  2100 0732 24 0200946548 LA CAIXA.

Deberá efectuar la transferencia a la citada cuenta bancaria y enviarnos una copia de ésta por fax al 944 037 808. Si realiza la transferencia online, puede enviarnos una copia del justificante por e-mail a la dirección: info@distribucionselecta.com. Una vez recibido ese justificante, administración dará orden a nuestros servicios de logística para el envío de su pedido.

Nota Importante

  • El primer pedido en www.distribucionselecta.com únicamente puede abonarse a través de transferencia bancaria o tarjeta de crédito (por ejemplo VISA).
  • Para los pedidos posteriores se podrá domiciliar el pago e incluso pedir un pago aplazado, siempre que usted sea una empresa o un autónomo.

TARJETA DE CRÉDITO
 

En caso de que desee realizar el pago mediante tarjeta de crédito, se utilizará el sistema de pago 3DSecure. Ésta, es la nueva forma de pago desarrollada por VISA y MASTERCARD que posibilita la realización de compras seguras en Internet y autentifica al comprador como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando.

A partir de ahora necesitarás una clave secreta que tu propio banco te facilitará. De esta manera se hace imposible el fraude en la red y garantiza la total seguridad en las transacciones.

¿Cómo conseguir la clave secreta?

Tu clave secreta la conseguirás a través del banco o caja que ha emitido tu tarjeta. Si ya eres cliente de banca electrónica en la mayoría de los casos podrás pedirlo on-line directamente.

El proceso es muy sencillo y similar al actual.

  • Cuando eliges la forma de pago mediante tarjeta VISA te pedirá el número y la fecha de caducidad como hasta ahora.
  • En este momento emergerá una pantalla en la que el banco te pedirá tu clave secreta (Recuerda que esta clave NO la forman los tres números que se encuentran en la parte posterior de la tarjeta, sino que la conseguirás a través de tu banco o caja). Posteriormente nuestro servidor seguro recibe la respuesta de que todo es correcto.

 

Le recordamos que esta forma de pago no tiene ningún recargo.